Fernwartung per Netviewer
Mit Netviewer können unsere Electronic-Banking Spezialisten Sie noch besser unterstützen.
Mit Hilfe von Netviewer wird Software-Support ganz einfach.
Die üblichen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie gerade?" entfallen.
Zwei bis drei Mausklicks genügen, um die Verbindung zwischen Ihnen und unseren Electronic-Banking Spezialisten aufzubauen. Ad hoc, ganz ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung.
Netviewer ist ein sehr schlankes und einfach zu bedienendes Desktop-Sharing-Tool, das mit nur wenigen Buttons auskommt und so ein effizientes und erfolgreiches Arbeiten ermöglicht. Eine Einarbeitung ist nicht notwendig, da Netviewer intuitiv bedienbar ist.
- Die Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über gesicherte Internet-Server aufgebaut
- Damit Sie mit Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, erhalten Sie von diesem vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch eine Transaktionsnummer mitgeteilt.
- Nach Aufbau der Verbindung wird Ihnen der Bildschirminhalt des Beraters bzw. ein leerer Bildschirm angezeigt.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Hinweis
Die Volksbank Kamen-Werne eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie die Datei starten.